Política de privacidad de Skoul

Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa.

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Introducción

Te damos la bienvenida a Skoul, una app educativa para niños de 6 a 12 años, en iPhone, iPad y Android. Esta política de privacidad explica qué información utiliza Skoul, adónde va, cuánto tiempo se conserva y cómo puedes controlarla.

La privacidad y la seguridad de tu hijo o hija son nuestras principales prioridades. Skoul está diseñada para cumplir con:

• La Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) en Estados Unidos
• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Francia y en la Unión Europea
• Las buenas prácticas en materia de privacidad y protección de datos de los niños

Esta política explica:

• Qué información utilizamos y por qué
• Qué se queda en el teléfono y qué sale de él
• Cuánto tiempo se conserva cada dato
• Tus derechos y cómo ejercerlos

Al utilizar Skoul, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Qué se queda en este teléfono y qué sale de él

Se queda en este teléfono

Las respuestas, los errores y el progreso de tu hijo o hija; su nombre, edad, país, curso y portada del cuaderno (nunca se envían, salvo la edad y el país, como se describe más abajo); su voz y sus dibujos para la lectura en voz alta y el trazo (se reconocen en el teléfono; no se graba ni se envía nada); tu PIN parental (guardado en forma de hash en el teléfono). Sin cuenta, sin contraseña.

Sale de este teléfono

• Fotos de los deberes: se envían mediante una conexión cifrada al servidor de Skoul (Cloudflare), que pide a OpenAI que lea el ejercicio, con Anthropic (Claude) y después Groq como respaldo. Se envían con la edad, el idioma y el país, nunca con el nombre de tu hijo o hija. Skoul no conserva la foto. Un padre o una madre puede desactivarlo.
• Nueva práctica con IA: la materia, la edad, el idioma y el país se envían al servidor de Skoul, que utiliza OpenAI, con Anthropic (Claude) y después Groq como respaldo. En Android, si no se puede contactar con el servidor de Skoul, la app puede pedírsela directamente a Google Gemini (Firebase AI Logic) para los problemas de mates y las listas de palabras. Sin nombre.
• Registros del servidor: dirección IP, un identificador de instalación de la app, versión de la app, edad, país e idioma, conservados hasta 30 días para frenar abusos y corregir errores.
• Informes de fallos: detalles técnicos de los fallos a Firebase Crashlytics (Google), solo si los activas.
• Estadísticas de uso: recuentos diarios anónimos enviados al propio servidor de Skoul, solo si las activas.
• Tu correo electrónico, si lo facilitas: para el informe del domingo (Skoul+), almacenado por Skoul y enviado con Resend.
• Pagos: los gestiona Apple o Google. Skoul nunca ve tu tarjeta.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tu información personal es:

HIGHTHEM
SIREN: 848274338
Francia

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contacta con nosotros en:
privacy@skoul.fr

Información que recogemos

Skoul utiliza la menor cantidad de información posible. La mayor parte nunca sale del teléfono.

Información del perfil (almacenada en el teléfono)

• Nombre: se usa para saludar a tu hijo o hija. Nunca se envía.
• Edad (de 6 a 12 años): se usa para elegir ejercicios adecuados a la edad. Se envía con las solicitudes de IA y las fotos de los deberes.
• País: se usa para el idioma y los ejemplos de los ejercicios (dinero, medidas). Se envía con las solicitudes de IA y las fotos de los deberes.
• Curso (opcional) y portada del cuaderno: se muestran en el cuaderno. Nunca se envían.
• Foto de avatar (opcional): se guarda solo en el teléfono. Nunca se envía.

La edad es lo único que se usa para adaptar la dificultad de los ejercicios; el curso es solo una etiqueta.

Fotos de los deberes (ayuda con los deberes de Skoul+)

Cuando tu hijo o hija usa la ayuda con los deberes, la foto del ejercicio se envía mediante una conexión cifrada (TLS) a nuestra API en Cloudflare, que pide a OpenAI que lea el ejercicio, con Anthropic (Claude) y después Groq como respaldo. Skoul no conserva la foto. La foto se usa únicamente para los modos explicar, comprobar, lección y cuestionario.

• Una copia de la foto y del resultado se queda en tu dispositivo, en el historial de deberes de tu hijo o hija
• El historial de deberes se borra con Borrar todo en la zona de padres, o al desinstalar la app
• Un padre o una madre puede impedir que las fotos salgan del teléfono en la zona de padres (Privacidad y datos); en ese caso, la ayuda con los deberes no está disponible
• Asegúrate de que la foto muestre solo el ejercicio escolar: sin nombres, caras ni otros datos personales
• Nuestras instrucciones a la IA prohíben expresamente transcribir cualquier dato personal que pueda aparecer en la página

Tu correo electrónico (opcional)

• Informe del domingo (Skoul+): si pides el informe semanal, guardamos tu dirección de correo electrónico, el identificador de instalación de la app y el idioma del informe, y te enviamos un código de 6 dígitos para confirmar la dirección. Cada domingo, la app envía los totales de esa semana (sesiones, minutos, porcentaje de aciertos, evolución de la velocidad de lectura y hasta tres habilidades para repasar juntos, nunca el nombre de tu hijo o hija); te los enviamos por correo y solo guardamos la fecha del último informe.
• Recuperación del PIN (Android): si olvidas el PIN parental en Android, se envía un código a ese mismo correo verificado.
• Novedades de Skoul: si te suscribes en skoul.fr, guardamos tu correo electrónico y tu idioma para enviarte nuestras novedades.
• Contactar con nosotros: si nos escribes desde la app, recibimos tu nombre, tu correo electrónico, el asunto y el mensaje, y los reenviamos a la mensajería interna de nuestro equipo (Slack) para poder responderte.
• Los correos se envían con Resend. Cada informe y cada boletín incluye un enlace para darte de baja con un solo clic; «Borrar todo» en la app también elimina la suscripción al informe.

Suscripción Skoul+

• El estado de tu suscripción Skoul+ (activa, en prueba, caducada) se guarda en tu dispositivo
• La facturación la gestiona íntegramente Apple (App Store) o Google (Google Play); solo recibimos el estado de la suscripción
• Ningún dato de pago (número de tarjeta, dirección de facturación, ID de Apple o cuenta de Google) nos llega nunca

Datos de práctica (almacenados solo en local)

• Resultados de los ejercicios y la caja de errores
• Porcentaje de aciertos, tiempo dedicado y progresión de la dificultad
• Historial de sesiones y evolución de la velocidad de lectura

Información técnica

• Un identificador de instalación de la app (el identificador de proveedor de Apple en iOS, el ID de Android en Android), la versión de la app y tu dirección IP, que se envían con las solicitudes al servidor de Skoul (véase Registros del servidor)
• Recuentos diarios de uso anónimos, solo si los activas (véase Estadísticas de uso anónimas)
• Informes de fallos, solo si los activas (véase Diagnóstico de fallos)

Información que NO recogemos

• La dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu hijo o hija
• Datos de ubicación precisa
• Información de pago (las compras las procesa Apple o Google; nunca la vemos)
• Perfiles de redes sociales
• Grabaciones de voz ni datos biométricos (Face ID, Touch ID y las huellas dactilares se quedan en el sistema del teléfono)
• Contactos ni tu fototeca (salvo el avatar y las fotos de los deberes que elijas, con tu permiso)
• Identificadores publicitarios ni historial de navegación fuera de la app

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información únicamente para ofrecer y mejorar Skoul:

Personalización (SOLO EN LOCAL)

• Mostrar el nombre, el curso y el avatar del menor en la app
• Elegir ejercicios según la edad del menor
• Todos los datos de personalización se almacenan localmente en el dispositivo

Generación de contenido educativo

• EN EL DISPOSITIVO: los ejercicios de mates (números, operaciones, tablas de multiplicar, fracciones, medidas), la caja de errores, el trazo, la lectura en voz alta y la mayoría de los ejercicios de lectura y escritura se generan en tu dispositivo. No se envía nada y no se necesita conexión.
• EJERCICIOS DEL SERVIDOR: algunos ejercicios se descargan del servidor de Skoul. La solicitud solo incluye el ejercicio, la edad y el idioma (además de los datos indicados en Registros del servidor); el servidor no usa IA y no guarda nada más.
• PRÁCTICA CON IA: para los textos de lectura con IA, las listas de palabras con IA y los problemas de mates, se envían al servidor de Skoul la materia, la edad, el país, el idioma y la dificultad, y el servidor se lo pide a OpenAI, con Anthropic (Claude) y después Groq como respaldo. Solo en Android, si no se puede contactar con el servidor de Skoul, la app puede pedírselo directamente a Google Gemini a través de Firebase AI Logic para los problemas de mates y las listas de palabras, con la misma información. No se envía ningún nombre, curso, avatar ni historial de práctica.
• La versión gratuita incluye 7 prácticas con IA en total; Skoul+ elimina el límite.

Ayuda con los deberes (Skoul+)

• La foto del ejercicio se envía a la API de Skoul (Cloudflare) y a nuestros proveedores de IA (OpenAI, con Anthropic y después Groq como respaldo) únicamente para elaborar la explicación, la comprobación, la lección o el cuestionario
• Descartamos la foto en cuanto se devuelve la respuesta; solo queda la copia local en tu dispositivo
• Las respuestas incorrectas pueden añadirse a la caja de errores de tu dispositivo para que tu hijo o hija pueda volver a practicarlas
• La versión gratuita incluye 5 ejercicios de deberes en total; Skoul+ elimina el límite

Seguimiento del progreso (SOLO EN LOCAL)

• Registrar los resultados de las sesiones, las puntuaciones y el tiempo dedicado
• Calcular el porcentaje de aciertos y el progreso
• Adaptar la dificultad y el calendario de repaso de la caja de errores
• Todos los datos de progreso se almacenan localmente en el dispositivo

Estadísticas de uso anónimas (desactivadas salvo que un padre o una madre las active)

Para saber qué funciones se usan y detectar problemas, la app puede enviar a nuestro propio servidor (la API de Skoul, alojada en Cloudflare) recuentos diarios anónimos, por ejemplo «ejercicio completado – suma: 3».

• Qué se envía: el nombre de una acción de una lista fija (app abierta, pantalla mostrada, ejercicio iniciado o completado con su materia y su tipo, lista de palabras creada con su método, ayuda con los deberes utilizada con su modo, pantalla de Skoul+ mostrada, tipo de error), cuántas veces ha ocurrido, la plataforma (iOS o Android), la versión de la app y el idioma de la app (inglés, francés, español o alemán).
• Qué NO se envía: ningún nombre, edad, país, avatar, respuesta, puntuación, duración, foto, identificador de dispositivo, identificador publicitario ni cuenta. Tampoco la hora: nuestro servidor solo registra el día.
• Cómo se conservan: solo como totales diarios sumados a los de todos los demás (por ejemplo, «12 de marzo: 240 ejercicios de suma completados en iOS 2.0.0 en francés»). No se guarda ningún registro de eventos individuales, y los totales no se pueden vincular a un niño, a un dispositivo ni a una familia. Se conservan hasta 25 meses.
• Tu dirección IP la ve nuestro proveedor de alojamiento cuando la app se conecta, como en cualquier conexión a internet, y se utiliza durante unos minutos para limitar abusos. No se almacena con las estadísticas.
• No se comparten: estas estadísticas nunca se venden ni se comparten, y nunca se utilizan con fines publicitarios ni para elaborar perfiles.
• Desactivadas por defecto; un padre o una madre puede activarlas o desactivarlas en cualquier momento en la zona de padres (Privacidad y datos).
• Base jurídica (RGPD): tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Fines para los que NO utilizamos los datos

• Venderlos o compartirlos con terceros con fines de marketing
• Crear perfiles de usuario con fines publicitarios
• Hacer seguimiento en otras apps o sitios web
• Integración con redes sociales
• Publicidad de cualquier tipo. Skoul no contiene publicidad, ningún SDK de publicidad ni ningún SDK de analítica de terceros. Nunca lo hará.

Almacenamiento de datos

Skoul almacena la información de tu hijo o hija en tu dispositivo:

Almacenamiento local

• Toda la información del perfil y del progreso se almacena únicamente en tu dispositivo (SwiftData en iPhone y iPad, una base de datos de la app en Android)
• Las fotos de avatar y las fotos de los deberes se almacenan solo en el dispositivo
• Sin sincronización en la nube, sin cuentas de usuario y sin inicio de sesión
• En Android, los datos de Skoul se excluyen de las copias de seguridad del dispositivo

Qué se conserva en nuestros servidores

• Registros del servidor (dirección IP, identificador de instalación, versión de la app, edad, país, idioma, endpoint y resultado): hasta 30 días
• Registros de uso de la IA (proveedor, modelo, tamaño de la solicitud y de la respuesta, coste; sin contenido): hasta 30 días
• Totales diarios sin ningún identificador (estadísticas de uso si están activadas, recuentos de solicitudes y de IA): hasta 25 meses
• Tu correo electrónico para el informe del domingo: hasta que te des de baja o lo elimines desde la app
• Tu correo electrónico para las novedades de Skoul: hasta que te des de baja
• Los mensajes que nos envías: el tiempo necesario para responder; después, se eliminan si lo solicitas
• Fotos de los deberes e instrucciones (prompts) de IA: nunca se almacenan

Cifrado de datos

• Los datos almacenados en el dispositivo están protegidos por el cifrado del sistema operativo
• Si tienes un código de acceso o un bloqueo biométrico en el dispositivo, tus datos están aún más protegidos
• Todas las conexiones con nuestro servidor y con nuestros proveedores utilizan HTTPS (TLS)

Qué significa esto

• La información de tu hijo o hija se queda en tu dispositivo
• Desinstalar la app elimina de forma permanente todo lo almacenado en el dispositivo
• No podemos recuperar los datos si eliminas la app o pierdes el dispositivo
• Cada dispositivo es independiente; los datos no se sincronizan entre dispositivos

Servicios de terceros

Skoul utiliza un número reducido de proveedores de servicios. Ninguno de ellos recibe el nombre de tu hijo o hija.

API de Skoul (Cloudflare)

• Finalidad: práctica con IA, ayuda con los deberes, ejercicios del servidor, el informe del domingo, el boletín, los mensajes de contacto y, si están activadas, las estadísticas de uso anónimas
• Datos compartidos: los que se describen en esta política para cada función
• Privacidad: HTTPS (TLS) y una clave de la app en cada solicitud
• Ubicación: la red de Cloudflare procesa cada solicitud en un centro de datos cercano a ti; Cloudflare actúa como nuestro encargado del tratamiento conforme a su anexo de tratamiento de datos (Data Processing Addendum), que incluye las cláusulas contractuales tipo de la UE
• Conservación: véase Qué se conserva en nuestros servidores

Proveedores de IA (OpenAI, Anthropic y Groq)

• Finalidad: leer las fotos de los deberes y redactar la práctica con IA. El servidor de Skoul se lo pide primero a OpenAI, después a Anthropic (Claude) si OpenAI no está disponible y, si ambos fallan, a Groq; a cada uno solo se le pide si el anterior falla. En Android, la app también puede pedírselo directamente a Google Gemini (Firebase AI Logic) para los problemas de mates y las listas de palabras cuando no se puede contactar con el servidor de Skoul, con los mismos datos; nunca fotos de los deberes.
• Datos compartidos: la foto de los deberes o la solicitud de práctica, con la edad, el país, el idioma y la dificultad
• Datos NO compartidos: el nombre, el curso, el avatar o el historial de práctica de tu hijo o hija
• Ubicación: Estados Unidos (los tres proveedores, y Google para el respaldo directo en Android), conforme a sus condiciones de tratamiento de datos y a las cláusulas contractuales tipo de la UE
• Políticas de privacidad: OpenAI - https://openai.com/policies/privacy-policy; Anthropic - https://www.anthropic.com/legal/privacy; Groq - https://groq.com/privacy-policy/; Google (respaldo directo en Android) - https://firebase.google.com/support/privacy

Resend (correos electrónicos)

• Finalidad: enviar el informe del domingo, los códigos de confirmación y de recuperación del PIN, y nuestras novedades
• Datos compartidos: tu dirección de correo electrónico y el contenido del correo
• Política de privacidad: https://resend.com/legal/privacy-policy

Apple App Store y Google Play

• Finalidad: procesar las suscripciones Skoul+, la prueba gratuita, las renovaciones y los reembolsos
• Datos que recibimos: solo el estado de la suscripción (activa, en prueba, caducada)
• Datos que NUNCA recibimos: datos de pago, dirección de facturación, ID de Apple, cuenta de Google ni ninguna información de identidad
• Políticas de privacidad: https://www.apple.com/legal/privacy/; https://policies.google.com/privacy

Diagnóstico de fallos (Google Firebase Crashlytics)

• Finalidad: cuando la app se cierra de forma inesperada, un informe de diagnóstico nos ayuda a encontrar y corregir el problema
• Datos compartidos: modelo del dispositivo, sistema operativo y versión de la app, la traza técnica de la pila (stack trace) y un identificador de instalación de Firebase
• Datos NO compartidos: nombre, edad, respuestas, fotos o contenido de los deberes
• Por defecto: desactivado; un padre o una madre puede activarlo o desactivarlo en la zona de padres (Privacidad y datos)
• Política de privacidad: https://firebase.google.com/support/privacy

Registros del servidor

• Cada llamada a la API de Skoul se registra con el endpoint, el resultado, cuánto ha tardado, la dirección IP, el identificador de instalación, la versión de la app y la edad, el país y el idioma del menor. Nunca el contenido de la solicitud.
• Finalidad: seguridad, prevención de abusos y resolución de problemas
• Conservación: 30 días; después se eliminan automáticamente
• Las estadísticas de uso anónimas quedan totalmente excluidas de este registro
• Para solicitar la eliminación de estos registros, contacta con privacy@skoul.fr

Ningún otro tercero

• Sin redes publicitarias ni SDK de publicidad (Skoul no contiene anuncios y nunca los contendrá)
• Sin servicios de analítica de terceros (Firebase Analytics no está incluido en la app)
• Sin integraciones con redes sociales
• No vendemos ni compartimos datos con intermediarios de datos

Transferencias internacionales de datos

Toda la información del perfil y los datos de práctica se quedan en tu dispositivo. Los datos solo salen del dispositivo tal como se describe en esta política:

• API de Skoul (Cloudflare): las solicitudes se procesan en la red de Cloudflare, también fuera de la UE, conforme al anexo de tratamiento de datos de Cloudflare y a las cláusulas contractuales tipo de la UE
• OpenAI, Anthropic y Groq (Estados Unidos): las fotos de los deberes y las solicitudes de práctica con IA pueden procesarse en Estados Unidos conforme a sus condiciones de tratamiento de datos y a las cláusulas contractuales tipo de la UE
• Google Gemini (solo en Android, Estados Unidos): cuando no se puede contactar con el servidor de Skoul, las solicitudes de práctica con IA (nunca las fotos de los deberes) pueden procesarse en Estados Unidos conforme a las condiciones de tratamiento de datos de Google y a las cláusulas contractuales tipo de la UE
• Resend: los correos pueden procesarse en Estados Unidos conforme a sus condiciones de tratamiento de datos y a las cláusulas contractuales tipo de la UE
• Apple y Google: las suscripciones se procesan conforme a sus propias condiciones

Base jurídica

• La prestación del servicio que has solicitado (ayuda con los deberes, práctica con IA, el informe del domingo)
• El consentimiento para los tratamientos opcionales (informes de fallos, estadísticas de uso, el boletín), que puedes retirar en cualquier momento
• El interés legítimo para los registros de seguridad conservados 30 días

Tus derechos

Si resides en la UE o en Francia, tienes derecho a oponerte a las transferencias internacionales. Esto puede limitar algunas funciones. Contacta con nosotros en privacy@skoul.fr para más información.

Privacidad de los niños (cumplimiento de la COPPA)

Skoul está diseñada para niños de 6 a 12 años y está pensada para cumplir con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) en Estados Unidos y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Francia y en la Unión Europea.

Un padre o una madre configura la app y da su consentimiento durante la configuración inicial. Las acciones sensibles (ajustes, compras, eliminación de datos, opciones de privacidad) requieren a un adulto: Face ID, Touch ID, la huella dactilar o el código de acceso del dispositivo, o un PIN parental de Skoul.

Qué utiliza la app sobre tu hijo o hija

• Nombre, curso y avatar (almacenados solo en el teléfono)
• Edad y país (almacenados en el teléfono; se envían con las solicitudes de IA y las fotos de los deberes)
• Respuestas y progreso (almacenados solo en el teléfono)
• Fotos de los deberes (se envían para su análisis; no las conservamos)

NO hacemos lo siguiente:

• Recoger la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la ubicación precisa de un niño
• Compartir la información personal de los niños con terceros con fines de marketing
• Mostrar publicidad de ningún tipo ni utilizar la información de los niños con fines publicitarios
• Permitir que los niños compartan públicamente información personal

Los padres tienen derecho a:

• Revisar la información que conservamos
• Solicitar la eliminación de la información de su hijo o hija
• Negarse a que se siga recogiendo información

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacy@skoul.fr.

Tus derechos (cumplimiento del RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación de privacidad aplicable, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso

• Todo lo relativo a tu hijo o hija está en tu dispositivo, donde puedes verlo
• Para lo que conservamos en nuestros servidores (registros del servidor, tu correo electrónico), contacta con nosotros en privacy@skoul.fr

Derecho de rectificación

• Edita el perfil directamente en la app
• Contacta con nosotros para corregir tu dirección de correo electrónico

Derecho de supresión («derecho al olvido»)

• «Borrar todo» en la zona de padres elimina todos los datos del dispositivo y tu suscripción al informe del domingo
• Desinstalar la app elimina todo lo almacenado en el dispositivo
• Para eliminar los registros del servidor u otros registros antes de su eliminación automática, contacta con privacy@skoul.fr

Derecho a la portabilidad de los datos

• La zona de padres permite exportar el progreso de tu hijo o hija
• Contacta con nosotros para obtener una copia de lo que conservamos en nuestros servidores

Derecho de oposición y de retirada del consentimiento

• Desactiva los informes de fallos y las estadísticas de uso en cualquier momento en la zona de padres (Privacidad y datos)
• Impide que las fotos de los deberes salgan del teléfono en la zona de padres
• Date de baja de los correos con el enlace incluido en cada correo
• Nota: algunas opciones hacen que ciertas funciones dejen de estar disponibles (por ejemplo, la ayuda con los deberes)

Derecho a la limitación del tratamiento

• Contacta con nosotros en privacy@skoul.fr para hablar de limitaciones concretas

Derecho a presentar una reclamación

• Residentes en Francia: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - https://www.cnil.fr
• Residentes en la UE: tu autoridad nacional de protección de datos
• Residentes en EE. UU.: Federal Trade Commission - https://www.ftc.gov

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en privacy@skoul.fr. Responderemos en un plazo de 30 días. La mayoría de los derechos pueden ejercerse directamente en la app.

Eliminación de datos

Tienes el control total de los datos de tu hijo o hija y puedes eliminarlos en cualquier momento:

Borrar todo

En la zona de padres, Borrar todo elimina del dispositivo el perfil, el progreso, el historial de deberes y los ajustes, y elimina de nuestro servidor tu suscripción al informe del domingo. Requiere una verificación de adulto y no se puede deshacer.

Desinstalar

• Desinstalar la app elimina todo lo almacenado en el dispositivo
• Al reinstalar la app se empieza de cero, sin datos anteriores

En nuestros servidores

• Los registros del servidor y los registros de uso de la IA se eliminan automáticamente a los 30 días
• Tras la respuesta, ni nosotros conservamos las fotos de los deberes ni nuestros proveedores de IA las guardan para nuestro uso; no hay nada que eliminar por nuestra parte
• Las suscripciones por correo terminan cuando te das de baja o las eliminas desde la app
• Tu historial de compras de Skoul+ lo conserva Apple o Google conforme a sus políticas de privacidad

Para cualquier ayuda, contacta con nosotros en privacy@skoul.fr.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información de tu hijo o hija:

Medidas de seguridad técnicas

• Los datos del dispositivo están protegidos por el cifrado y el aislamiento de apps (sandbox) del sistema operativo
• Todo el tráfico de red utiliza HTTPS (TLS)
• Cada solicitud a nuestro servidor incluye una clave de la app; las solicitudes tienen un límite de frecuencia
• El PIN parental nunca se guarda en claro; la zona de padres requiere una verificación de adulto
• Ningún empleado de HIGHTHEM puede acceder a los datos almacenados en tu dispositivo

Minimización de datos

• Solo recogemos lo que necesita cada función
• Los datos de práctica se quedan en el dispositivo
• Sin cuentas de usuario, así que no hay contraseñas que puedan filtrarse
• Las fotos de los deberes y las instrucciones de IA nunca se escriben en nuestro almacenamiento

Medidas organizativas

• Enfoque de privacidad desde el diseño en todo el desarrollo
• Revisiones de seguridad periódicas del código y de la infraestructura
• Actualizaciones de seguridad rápidas a través de la App Store y Google Play
• Procedimientos de respuesta a incidentes ante cualquier problema de seguridad

Limitaciones

Ningún sistema es 100 % seguro. Puedes reforzar la seguridad:

• Usando un código de acceso o un bloqueo biométrico en el dispositivo
• Manteniendo tu dispositivo actualizado
• Descargando Skoul únicamente desde la App Store o Google Play
• Supervisando el uso del dispositivo por parte de tu hijo o hija

Notificación de problemas de seguridad

Si descubres una vulnerabilidad de seguridad, comunícala a privacy@skoul.fr. Nos tomamos en serio todos los informes de seguridad y responderemos con prontitud.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en los requisitos legales.

Cómo te lo notificamos

• Cambiará la fecha de «Última actualización» que aparece al principio de esta política
• En caso de cambios sustanciales que afecten a la privacidad de los niños, te lo notificaremos a través de la app
• Los cambios sustanciales pueden requerir un nuevo consentimiento parental
• La política vigente siempre está disponible en https://skoul.fr/es/privacy y desde la app

Qué constituye un cambio sustancial

• Nuevos tipos de información personal recogida
• Cambios en cómo utilizamos o compartimos la información
• Cambios en las prácticas de conservación de datos
• Nuevos servicios de terceros que acceden a los datos
• Cambios en las protecciones de la privacidad de los niños

Tus opciones

• Revisar la política actualizada cuando se te notifique
• Contactar con nosotros con tus preguntas en privacy@skoul.fr
• Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes dejar de usar la app y eliminar todos los datos

Cambios menores

Las aclaraciones, correcciones gramaticales o cambios de formato que no afecten a tus derechos no generarán notificaciones.

Historial de versiones

• Versión actual: 2.4
• Última actualización: 5 de octubre de 2026
• 2.4 — 5 de octubre de 2026: proveedores de IA: primero OpenAI, después Anthropic (Claude) y después Groq; el servidor de Skoul ya no utiliza Google Gemini (el respaldo directo en Android no cambia)
• 2.3 — 4 de octubre de 2026: alineada con la app: fotos de los deberes leídas por OpenAI con Google Gemini como respaldo; informes de fallos y estadísticas de uso desactivados salvo que un padre o una madre los active; sin Firebase Analytics; correo electrónico para el informe del domingo, la recuperación del PIN, las novedades y los mensajes de contacto; facturación de Google Play y Android; español y alemán; la lectura vuelve a la app
• 2.2 — 21 de septiembre de 2026: se nombran expresamente el diagnóstico de fallos, el identificador de dispositivo enviado con las solicitudes a la API y los registros de solicitudes
• 2.1 — 19 de septiembre de 2026: estadísticas de uso anónimas propias
• 2.0 — 10 de septiembre de 2026: procesamiento de fotos de deberes, suscripción Skoul+, publicidad eliminada
• Primera publicación: 29 de octubre de 2025

Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contacta con nosotros:

Correo electrónico: privacy@skoul.fr

Responsable del tratamiento:
HIGHTHEM
SIREN: 848274338
Francia

Responderemos a todas las consultas legítimas relacionadas con la privacidad en un plazo de 30 días.

Si resides en Francia, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), la autoridad francesa de protección de datos.

Resumen

Puntos clave:

• ✅ El perfil, las respuestas y el progreso de tu hijo o hija se quedan en tu dispositivo
• ✅ Los ejercicios de mates, la caja de errores y la mayoría de los ejercicios de lectura y escritura funcionan en el dispositivo
• ✅ Para la práctica con IA solo se envían la edad, el país, el idioma y la dificultad; nunca el nombre
• ✅ Las fotos de los deberes las lee OpenAI (Anthropic o Groq como respaldo) y no las conservamos
• ✅ Los informes de fallos y las estadísticas de uso están desactivados salvo que un padre o una madre los active
• ✅ Sin publicidad, sin SDK de publicidad, sin analítica de terceros y sin seguimiento entre apps, nunca
• ✅ Sin cuentas de usuario; tu correo electrónico solo si pides el informe del domingo o nuestras novedades
• ✅ Registros del servidor eliminados a los 30 días
• ✅ Borrar todo desde la zona de padres en cualquier momento
• ✅ Diseñado para COPPA y RGPD

Esta política de privacidad entra en vigor el 5 de octubre de 2026